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マズかったら返金!? 絶妙バーガーのお味とは?

2009/07/25 配信

ロッテリアが7月16日に発売を開始した『絶妙バーガー』。ジューシーな粗挽きビーフパティに、新鮮なトマト、レタス、オニオンをはさみ、西洋わさびの入ったソース、

さらにフランス伝統のディジョンマスタードを隠し味に効かせたという、贅沢な一品だ。さっそく、『絶妙バーガー』を食べたブロガーたちの感想を探ってみると、


    ・肉厚なのに野菜たっぷりで、ジューシーさとヘルシー感を味わえる!まさに絶妙!
    ・西洋わさびを使っているらしいが、このちょい辛い感じがクセになりそう
    ・マズくはないけど普通かな。360円っていう値段を考えたら、ちょい割高?


など、美味しいという意見が多いが、ちょっぴり不満を抱えている方もいるようだ。


090725burger
【データは2009年7月22日17時30分のランキング】

と、そんなお味の話題もさることながら、ブロガーたちの間で盛り上がっているのが、やはり「美味しいと感じられなかったら全額返金」という大胆なキャンペーンについて。


    ・度胸がなくって申し立てられませんでした。てか素直においしかったです(笑
    ・どうなんやろ?って悩みながら食べているうちに、返金不能サイズになってしまう
    ・半分以上食べたらNGらしいが、それって見た目のこと? 中身だけ8割食ったらどうなんだ?
    ・美味しくないから金返せなんて、いい大人が言えません…


と、様々な意見が飛び交っている。さらに、You Tubeで実際に返金できるかを試した動画が流れたため、ネット上ではかなり話題が沸騰しているようだ。ちなみに、この全額返金キャンペーン(7月31日まで)には、

・半分以上食べた場合はNG
・アンケートの記入は必須
・1人1回まで
・レシートと現物を持参し、購入店舗まで当日中に申し付ける


などなど、いろいろな条件が加えられている。
と、まぁ、完全に味よりもその販売戦略に消費者の視線は集中しているが、この全額返金という制度、ダイエット食品や健康グッズなどの通信販売ではよく使われている手法。そこで、ブロガーたちの全額返金体験談を調べてみると、


    ・某ダイエット食品の全額返金を申請しようとしたら、大量に条件を提示されて、あまりのめんどくささに断念
    ・キャンペーン期間の提示はなかったのに、お願いしたら『すでにその期間は終了してる』と返金を断れた
    ・“未開封なら全額返金、但し送料は自己負担”て、結局ソンするのはこっちじゃん…


など、苦い経験をしている方がほとんど…。“うまい話には裏がある”とはよく言うが、これらの体験談からしてみても、その教訓は肝に銘じておくべきかも。
とはいえ、ロッテリアでの全額返金キャンペーンは今後の商品作りの参考に、との考えがあってのこと。うまい話うんぬんはさておき、筆者も純粋に“うまい”ハンバーガーを味わってみたいと思います!

(河野文香/effect)


 




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